← Mağazaya geri dön

Sık sorulan sorular

Kargo ve teslimat

Teslimat ne kadar sürede yapılır?

Almanya içinde siparişiniz genellikle 1–3 gün içinde elinizde olur. Yurt dışına teslimatlarda süre, hedef ülkeye bağlıdır. Bizzat teslim ettiğimiz büyük akustik panellerde teslimat tarihini doğrudan sizinle kararlaştırırız. Yoğun dönemlerde bu süre zaman zaman biraz uzayabilir.

Kargo ücretleri ne kadar?

Aksesuarlarda ve 120 cm’e kadar olan tüm ürünlerde kargo ücretini sepette hemen görürsünüz. Büyük akustik panellerde (120 cm üzeri) ücret, Gütersloh’taki depomuzdan itibaren yol mesafesine göre belirlenir – Gütersloh ve Bielefeld’e teslimat ücretsizdir. Sepette teslimat ülkenizi ve adresinizi girin ya da kargo hesaplayıcısını kullanın: kesin tutarı sipariş öncesinde görürsünüz.

Kargo ücretini sipariş vermeden önceden görebilir miyim?

Evet! İstediğiniz paneli sepete ekleyin ve adresinizi girin – kargo ücreti hemen görünür. Bu ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz: ne sipariş vermeniz ne de ödeme bilgilerinizi girmeniz gerekir.

Nerelere teslimat yapıyorsunuz?

Almanya, Avusturya, Belçika, Fransa, Lüksemburg, Hollanda, Polonya ve İsviçre'ye teslimat yapıyoruz. Gütersloh ve Bielefeld'e kendi ekibimizle ücretsiz teslimat yaparız.

Panelleri kim teslim ediyor?

Büyük akustik panelleri (120 cm üzeri) kendi aracımız ve kendi çalışanlarımızla teslim ederiz – böylece panelleriniz hasarsız, güvenli ve zamanında ulaşır. Bu uzunluklar normal postayla gönderilemez, nakliye firmalarını ise bu iş için fazla güvenilmez buluyoruz. Numune ve aksesuar gibi küçük ürünler rahatça kargo şirketiyle gelir.

Siparişimi mağazadan teslim de alabilir miyim?

Evet, Gütersloh'daki depomuzdan (Gneisenaustraße 9) teslim alma her zaman ücretsizdir – bunun için sepette “Mağazadan teslim alma” seçeneğini seçmeniz yeterli. Siparişiniz hazır olduğunda sizinle iletişime geçeriz.

Sipariş ve ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, PayPal ve Klarna ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. İşlem, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

Numuneler ne kadar?

İlk 4 numune ücretsizdir; 5. numuneden itibaren numune başına küçük bir fark eklenir – kademeyi sepetiniz otomatik hesaplar. Buna ek olarak, kaç numune sipariş ederseniz edin tek seferlik sabit bir kargo ücreti gelir; Gütersloh’tan teslim alırsanız bu ücret düşer. Kesin tutarı sipariş öncesinde sepette görürsünüz – numuneler burada.

Ödeme güvenli mi?

Evet. Ödeme, Stripe üzerinden güvenli ve SSL ile şifrelenmiş bir sayfada gerçekleşir. Ödeme bilgileriniz hiçbir aşamada sunucularımıza ulaşmaz.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz işleme alınmadığı veya gönderilmediği sürece bu mümkündür. Lütfen bunun için en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Ürün ve montaj

Paneller gerçek ahşaptan mı?

Akustik panellerimizin birçoğu, sesi emen keçe üzerine gerçek ahşap kaplamayla üretilmiştir. Kesin malzeme bilgisini ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz.

Akustik panellerin ölçüleri nedir?

Standart genişlik 60 cm'dir. İlgili modelin kesin ölçüleri ürün sayfasında yer alır.

Paneller yan yana monte edilebilir mi?

Evet, paneller yan yana kesintisiz biçimde monte edilebilecek ve bütünlüklü bir duvar görüntüsü oluşturacak şekilde tasarlanmıştır.

Paneller nasıl sabitlenir?

Paneller, zemine göre yapıştırılabilir veya vidalanabilir. Basit bir montaj kılavuzu teslimatla birlikte gönderilir.

Paneller oda akustiğini gerçekten iyileştiriyor mu?

Evet. Keçe taşıyıcı sesi emer ve odadaki yankıyı hissedilir biçimde azaltır – oturma odaları, ofisler ve ev sinemaları için ideal.

İade

İade nasıl işliyor?

14 günlük cayma hakkınız vardır. Hasarlı veya hatalı teslim edilen üründe elbette ücretsiz olarak değişim sağlarız. Ayrıntıları cayma hakkı bilgilendirmemiz düzenler.

Arayın